Política General de Privacidad
En EstateEDeal valoramos la privacidad de nuestros usuarios y trabajamos para garantizar la protección de sus datos personales durante la ejecución de procesos inmobiliarios. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por nuestros clientes.
Definiciones Clave
Para una mejor comprensión de esta política, definimos los términos principales relacionados con la privacidad y el tratamiento de datos personales.
Recolección de Datos
EstateEDeal recoge distintos tipos de datos para facilitar la gestión adecuada y segura de las transacciones inmobiliarias.
Datos proporcionados por el usuario
Cuando utiliza nuestros servicios, se pueden recopilar los siguientes datos directamente del usuario:
- Información de identidad como nombre completo y dirección.
- Datos de contacto incluyendo correo electrónico y número telefónico.
- Detalles sobre propiedades inmobiliarias y documentos legales relacionados.
- Información financiera requerida para coordinar pagos y transacciones seguras.
- Preferencias de comunicación y consentimiento para recibir notificaciones.
- Documentos y datos adicionales necesarios para validar la autenticidad de la transacción.
Datos recogidos automáticamente
Además, EstateEDeal recopila datos técnicos de forma automática al acceder o utilizar el sitio:
- Dirección IP y tipo de navegador.
- Datos de acceso y duración de la sesión.
- Preferencias de idioma y configuración del dispositivo.
- Información sobre el comportamiento de navegación dentro de nuestra plataforma.
- Datos generados por cookies y tecnologías similares.
- Registros de errores y otros datos técnicos relacionados con la seguridad.
Datos obtenidos de terceros
Para ofrecer servicios completos, EstateEDeal puede recibir datos de fuentes externas autorizadas:
- Bases de datos registrales y notariales pertinentes para la transacción.
- Entidades financieras que colaboran en procesos de pago o verificación.
- Proveedores de servicios técnicos y analíticos que apoyan el funcionamiento del sitio.
Finalidades del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades dentro de EstateEDeal:
- Gestionar y formalizar transacciones inmobiliarias de manera eficiente y segura.
- Verificar la identidad y documentación de las partes involucradas.
- Mantener comunicación efectiva para coordinar operaciones y resolver incidencias.
- Mejorar la plataforma basada en la conducta y preferencias del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el sector inmobiliario.
- Prevenir fraudes y usos indebidos mediante mecanismos de seguridad adecuados.
- Enviar notificaciones relevantes sobre actualizaciones y condiciones del servicio.
- Facilitar la resolución de consultas y prestación de soporte personalizado.
Bases Legales para el Tratamiento
EstateEDeal basa el tratamiento de datos en los siguientes fundamentos legales conforme al RGPD:
- Consentimiento explícito otorgado por el usuario para usos determinados.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector inmobiliario y empresarial.
- Ejecución de contratos y procesos vinculados a la prestación de servicios solicitados.
- Interés legítimo para garantizar la seguridad y mejora continua de la plataforma.
Cumplimiento con el RGPD
EstateEDeal cumple con el Reglamento General de Protección de Datos garantizando:
- Transparencia en el tratamiento de información personal.
- Derechos completos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
- Medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de datos.
- Limitación del acceso a datos a personal y terceros autorizados.
- Notificación de brechas de seguridad conforme a la legislación vigente.
- Respuestas oportunas a solicitudes y reclamaciones relacionadas con datos personales.
Compartición de Datos
EstateEDeal puede compartir información personal exclusivamente con:
- Entidades financieras para procesamiento seguro de pagos.
- Autoridades competentes en caso de requerimientos legales válidos.
- Proveedores tecnológicos que soportan la plataforma y aseguran su funcionamiento.
- Terceras partes judiciales o administrativas según se requiera por ley.
- Colaboradores para la gestión y mejora del servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento explícito.
Transferencias Internacionales de Datos
EstateEDeal puede transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando existan garantías adecuadas que aseguren su protección conforme al RGPD.
Para ello se emplean cláusulas contractuales estándar y otras medidas reconocidas para minimizar riesgos asociados a la transferencia internacional.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservan un período razonable necesario para cumplir con las finalidades de su recogida y obligaciones legales.
Información de cuenta se mantiene mientras el usuario tenga activa su relación con EstateEDeal o conforme a requisitos regulatorios.
Mensajes y comunicaciones se conservan temporalmente para asegurar seguimiento y soporte adecuado.
Registros técnicos se almacenan para fines de seguridad y análisis por lapsos establecidos por normas aplicables.
Concluido el plazo de conservación o a solicitud válida del usuario, los datos se eliminan o anonimiza de forma irreversible.
Medidas de Seguridad
EstateEDeal implementa controles técnicos y organizativos para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
- Sistemas de autenticación y control de accesos restringidos.
- Monitorización continua y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen diversos derechos respecto a sus datos que pueden ejercitar fácilmente:
- Acceder a los datos personales que EstateEDeal posee.
- Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
- Requerir la supresión o limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
- Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte la legalidad previa.
- Presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de dudas o conflictos.
- Recibir información clara sobre el uso de sus datos y fines del tratamiento.
Cómo Ejercer sus Derechos
En EstateEDeal, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales enviando una solicitud específica a través de los canales indicados en nuestra política de privacidad.
Respondemos a las solicitudes relacionadas con los derechos de privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Consentimiento para Comunicaciones Comerciales
EstateEDeal solo enviará comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento expreso. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Para darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales, utilice el enlace de cancelación de suscripción disponible en los correos electrónicos o contacte con nuestro equipo de soporte.
Protección de Datos de Menores
EstateEDeal no recopila ni procesa datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales, en cumplimiento de la legislación aplicable en protección de datos personales.
Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. EstateEDeal no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios, recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Modificaciones en la Política de Privacidad
Cualquier actualización de la política de privacidad será comunicada a nuestros usuarios mediante avisos visibles en EstateEDeal o a través de correo electrónico, garantizando transparencia en el tratamiento de datos.